推出六大服務，四川省第五屆“廣電惠民服務月”啟動

（本文原標題為：治理“套娃”收費 暢享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容 四川省第五屆“廣電惠民服務月”啟動）

1月10日下午，四川省第五屆“廣電惠民服務月”活動在在廣元市朝天區(qū)啟幕，全省21個市州同步啟動，現(xiàn)場發(fā)布了本屆活動的年度主題和便民惠民服務清單。

四項措施推動“套娃”收費等問題

此次活動將面向廣電用戶，通過規(guī)范大屏頁面、平臺收費、運營管理、廣電管家入戶服務四項措施，解決電視大屏“收費包多、收費主體多、收費不透明、看直播難、免費內(nèi)容不突出”等相關(guān)問題。

加強當?shù)毓?jié)目覆蓋入戶建設，整合收費包、縮減計費點讓訂購更清晰、更透明，對收視和上網(wǎng)操作有困難或存在問題的用戶逐一排查，主動上門服務，確保開機直達直播頁面、操作化繁為簡治理效果落實到戶，切實保障有線數(shù)字電視用戶收視權(quán)益，讓用戶真切感受真直播、真便捷、無延時、無套路的高清視聽體驗。

據(jù)省廣電局相關(guān)負責人介紹，活動將進一步推動全省智慧廣電鄉(xiāng)村工程和廣播電視基本公共服務縣級標準化試點建設，目前全省36個試點縣區(qū)中有18個分別納入了首批全國智慧鄉(xiāng)村工程試點建設和第二批全國廣播電視基本公共服務縣級標準化試點建設范疇。

省委宣傳部、政法委等15家省級單位聯(lián)合出臺《四川省智慧廣電鄉(xiāng)村工程建設實施意見》，各試點地區(qū)堅持以“智慧廣電+公共服務+社會服務+城市管理+鄉(xiāng)村治理+N”為重點，創(chuàng)新廣播電視公共服務內(nèi)容和業(yè)務承載形式，推動廣播電視公共服務由功能型向智慧型轉(zhuǎn)型升級，為城鄉(xiāng)用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的高清電視、交互廣播電視服務，智慧教育、數(shù)字文化、遠程醫(yī)療等綜合信息服務以及智慧政務、智慧城管、智慧社區(qū)、應急響應等社會管理服務，并為提高鄉(xiāng)村和城鎮(zhèn)精細化治理能力提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡和平臺支撐，推進城鄉(xiāng)公共服務一體化建設。

其中，四川智慧廣電鄉(xiāng)村工程能力平臺及典型應用獲得2023年國家廣電總局“全國智慧廣電網(wǎng)絡新服務——智慧鄉(xiāng)村創(chuàng)新應用”優(yōu)秀案例。綿陽三臺縣、廣元朝天區(qū)等有關(guān)地區(qū)智慧廣電鄉(xiāng)村工程建設先后榮獲“全省第二批、第三批數(shù)字鄉(xiāng)村建設——基層治理典型案例”“2023年四川省網(wǎng)絡綜合治理數(shù)字化應用場景優(yōu)秀解決方案”等榮譽。

早在2016年，四川省便開啟了智慧廣電建設，基本形成了服務于政用、民用、商用的政企業(yè)務體系，累積開發(fā)智慧廣電應用40余項，廣泛用于廣播電視、政法公安、文化旅游、應急預警、鄉(xiāng)村建設等近百個行業(yè)領(lǐng)域，累積服務對象超過3.6萬個。

其中，四川智慧廣電“村能辦+”便民服務平臺已落地24個縣區(qū)，對接四川政務公布的667個高頻事項，還提供水、電、氣、吃、住、行、醫(yī)、娛等系列社會服務，實現(xiàn)了群眾村里辦、掌上辦、異地辦、一次辦。

推出六大服務 暢享五類專區(qū)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

相較于前四屆，“送”成為本屆活動的一大特色。在前幾年重點解決了群眾在收視、寬帶使用上的疑難雜癥后，今年，惠民活動將集中推出送廣電5G關(guān)愛卡、送廣電高清機頂盒、送廣電寬帶免費用等六大硬核服務。

四川省廣電局相關(guān)負責人透露，將在全省優(yōu)選100個營業(yè)廳，打造“廣愛驛家”，即面向當?shù)丨h(huán)衛(wèi)、出租車、快遞、外賣、公交、交警、城管等勞動者群體，提供生活服務、醫(yī)療服務、關(guān)愛服務、常用工器具等基礎(chǔ)設施，并積極聯(lián)合黨委、政府及工會，不定期開展關(guān)心慰問、安全普法、健康義診、文化傳播、政策宣傳等活動。

廣電惠民大禮包、廣電文化進社區(qū)等活動也將帶公眾花式解鎖“廣電惠民服務月”。據(jù)了解，惠民服務月期間，將以“廣電管家進社區(qū) 惠民服務送溫暖”為主題推出“廣電惠民月 超值多重禮”等一系列超值惠民補貼活動。

廣電用戶在惠民服務月期間可免費暢享時事新聞、健康生活、少兒動漫、旅游資訊、電競娛樂五類專區(qū)優(yōu)質(zhì)視聽內(nèi)容、免費領(lǐng)取廣電5G大流量體驗卡、廣電商城居家產(chǎn)品現(xiàn)金抵扣券等多項超值惠民權(quán)益，并在后期將持續(xù)為廣電用戶爭取落實惠民政策，加大優(yōu)質(zhì)惠民產(chǎn)品及內(nèi)容供給力度、提升公共服務水平，促進城鄉(xiāng)群眾精神文化生活提檔升級。

同時，將在全省開展不低于1000場優(yōu)秀文化作品展進社區(qū)活動。

據(jù)了解，本屆活動由四川省委宣傳部、四川省廣播電視局主辦，廣元市委宣傳部和市文廣旅局聯(lián)辦；省委政法委、省委網(wǎng)信辦和四川廣播電視臺等17家省級單位協(xié)辦；朝天區(qū)委區(qū)政府、中國廣電四川公司承辦，活動將持續(xù)至2月底。