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致力于廣播設(shè)備的創(chuàng)新與產(chǎn)品服務(wù)

作為5G“鯰魚”,中國(guó)廣電唯有創(chuàng)新方能打造發(fā)展新格局

2022年12月14日通信世界瀏覽量:0

被業(yè)內(nèi)外人士視為“國(guó)內(nèi)第四大5G運(yùn)營(yíng)商”的中國(guó)廣電在拿到5G商用牌照3年之后開始持續(xù)發(fā)力:6月27日,中國(guó)廣電在北京、上海、山東、湖北、廣東等20余個(gè)省市啟動(dòng)試商用;7月27日,在9個(gè)省市啟動(dòng)5G正式商用;9月27日,宣布在西藏、青海兩地啟動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)……

通過全國(guó)各地廣電運(yùn)營(yíng)商的辛勤付出,廣電5G的市場(chǎng)推廣與產(chǎn)品銷售取得了不俗的成績(jī):廣西、貴州等數(shù)個(gè)省級(jí)廣電運(yùn)營(yíng)商在短短數(shù)月內(nèi),各自旗下開通廣電192號(hào)的手機(jī)用戶數(shù)突破10萬(wàn)大關(guān);2022年11月25日16:30,江蘇省第50萬(wàn)個(gè)5G 192手機(jī)用戶在南京市太平北路營(yíng)業(yè)廳“誕生”。

相較于其他三大電信運(yùn)營(yíng)商高達(dá)數(shù)億級(jí)別的手機(jī)用戶規(guī)模,廣電運(yùn)營(yíng)商取得的成績(jī)似乎不值一提。但可喜的是,在短短數(shù)月內(nèi),印有中國(guó)廣電的192手機(jī)號(hào)及其“新晉電信運(yùn)營(yíng)商”的形象已經(jīng)被全國(guó)各地的消費(fèi)者接受。

高能效計(jì)算下的多重挑戰(zhàn),廣電運(yùn)營(yíng)商發(fā)展5G的創(chuàng)新之舉

回顧各地廣電運(yùn)營(yíng)商為了快速開拓市場(chǎng)而開展的種種工作,除了全體員工的辛勤努力之外,也涌現(xiàn)出一些在市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣等方面的創(chuàng)新做法。

眾所周知,三大電信運(yùn)營(yíng)商之所以在過去數(shù)十年發(fā)展過程中能夠取得億級(jí)用戶及市場(chǎng)規(guī)模,與其便捷的各類市場(chǎng)銷售渠道(比如自有營(yíng)業(yè)廳、合作營(yíng)業(yè)廳、代理營(yíng)業(yè)廳、小區(qū)周邊各類充值卡銷售小店等)密不可分。

基于此,部分地區(qū)的廣電運(yùn)營(yíng)商也開始圍繞“營(yíng)業(yè)廳”進(jìn)行創(chuàng)新探索,例如實(shí)名認(rèn)證單位為“湖北省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司”的微信公眾號(hào)“湖北廣電信息”,于2022年11月8日發(fā)布的《宣恩開設(shè)廣電5G營(yíng)業(yè)廳,打造企業(yè)與代理商、員工的利益命運(yùn)共同體》稱,按照湖北廣電網(wǎng)絡(luò)引入代理渠道相關(guān)文件要求,宣恩支公司在恩施分公司的大力支持和指導(dǎo)下,勇于探索、先行先試,秉承“共同締造”的理念,采取渠道代理商與員工共同入股的方式開設(shè)廣電5G營(yíng)業(yè)廳。

可以預(yù)見,湖北廣電旗下相關(guān)公司在營(yíng)業(yè)廳層面的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),將為今后廣電5G產(chǎn)業(yè)在全國(guó)的發(fā)展起到很好的借鑒作用。

雖處于5G發(fā)展初期,也應(yīng)加強(qiáng)品牌建設(shè)

隨著各地“192”手機(jī)用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大,不可避免地出現(xiàn)了192號(hào)段的詐騙電話、垃圾短信、營(yíng)銷騷擾電話等。

回顧誕生于2013年的移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,也曾一度風(fēng)光無限并被寄希望于成為“攪動(dòng)電信市場(chǎng)的鯰魚”。然而,經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展,因其相關(guān)號(hào)段被貼上了“詐騙電話、垃圾短信、營(yíng)銷騷擾電話”的標(biāo)簽,遭遇了“四面楚歌”的困境。

移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的前車之鑒,加之192號(hào)段已經(jīng)出現(xiàn)的不良苗頭,應(yīng)當(dāng)引起廣電運(yùn)營(yíng)商的足夠重視,及時(shí)通過技術(shù)創(chuàng)新、品牌推廣等相關(guān)措施扼制這種現(xiàn)象的蔓延已成為廣電的當(dāng)務(wù)之急。

在大力發(fā)展廣電5G用戶的同時(shí),更要未雨綢繆

從各地廣電運(yùn)營(yíng)商近期發(fā)展5G用戶的模式可以看出,其基本上把精力和方向集中于發(fā)展個(gè)人用戶。

誠(chéng)然,這樣目標(biāo)明確的市場(chǎng)營(yíng)銷及推廣,不僅可以盤活廣電運(yùn)營(yíng)商旗下的相關(guān)營(yíng)業(yè)廳、有線電視存量用戶、網(wǎng)絡(luò)等資源,還可以通過發(fā)展新的移動(dòng)通信用戶,快速歷練隊(duì)伍,增強(qiáng)廣電運(yùn)營(yíng)商在面對(duì)嶄新市場(chǎng)時(shí)的信心及決心。

不可否認(rèn)的是,在三大電信運(yùn)營(yíng)商5G套餐用戶總數(shù)突破10億大關(guān)的時(shí)代,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已變得極其殘酷。中國(guó)廣電作為“新晉電信運(yùn)營(yíng)商”,一定要保持清醒的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),加倍珍惜這來之不易的用戶規(guī)模。

對(duì)于廣電運(yùn)營(yíng)商而言,要充分認(rèn)識(shí)到目前的百萬(wàn)級(jí)、未來的千萬(wàn)級(jí)甚至億級(jí)用戶規(guī)模,只不過是“萬(wàn)里長(zhǎng)征邁出的第一步”。未來能為自己的用戶提供哪些不同于三大電信運(yùn)營(yíng)商的差異化業(yè)務(wù),并且通過相關(guān)黏性產(chǎn)品將用戶留在廣電5G網(wǎng),才是各地廣電運(yùn)營(yíng)商需要解決的首要問題。

某些廣電運(yùn)營(yíng)商及業(yè)內(nèi)外人士認(rèn)為,隨著四大電信運(yùn)營(yíng)商格局的形成,傳統(tǒng)上“百試百靈”的價(jià)格戰(zhàn)仍將是各大運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的“不二法寶”。顯然,作為“新入局者”的廣電運(yùn)營(yíng)商如果介入這樣的價(jià)格戰(zhàn)之中,定會(huì)“傷筋動(dòng)骨”。

目前“卡塔爾世界杯”激戰(zhàn)正酣,無論此前用戶怎樣“吐槽”家中電視機(jī)的地位如何低下、手中的手機(jī)及pad如何無往不利,但面對(duì)世界杯這樣的足球盛事,他們依然心甘情愿地放下手中的各種小屏設(shè)備,重新坐到客廳的沙發(fā)上,打開電視機(jī),享受這四年一遇的足球盛宴。

從這一現(xiàn)實(shí)可以看出,如何發(fā)揮廣電體系在內(nèi)容、品牌、網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢(shì),并且圍繞以家庭為中心的用戶需求開展相關(guān)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,才是廣電運(yùn)營(yíng)商亟需解決的課題之一。

另辟蹊徑,創(chuàng)造具有廣電特色的5G業(yè)務(wù)

隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展,手機(jī)用戶在揮別2G、3G、4G時(shí)代并與5G擁抱之后發(fā)現(xiàn),眼前已是萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能電網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新興信息傳輸通道,令傳統(tǒng)的廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)望塵莫及,而未來信息傳輸通道將不斷被整合,必然呈現(xiàn)多網(wǎng)融合的發(fā)展格局。

回首過去的2G、3G、4G時(shí)代可以看出,不同的移動(dòng)通信技術(shù),造就了不同的且被當(dāng)時(shí)用戶“熱捧”的業(yè)務(wù)及服務(wù)。

當(dāng)前的5G時(shí)代,在科技的助力下,各行各業(yè)都發(fā)生了巨變。以汽車行業(yè)為例,如今新能源汽車(如電動(dòng)汽車、氫能源汽車等)、智能網(wǎng)聯(lián)汽車等已異軍突起,與傳統(tǒng)汽車各分天下,各自形成龐大的用戶群體。

在即將到來的智慧駕駛時(shí)代,被譽(yù)為5G“黃金頻段”的700MHz頻段將與智能網(wǎng)聯(lián)汽車、自動(dòng)駕駛汽車等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,通過資源整合和技術(shù)創(chuàng)新,不僅可以使寶貴的700MHz頻段誕生出全新的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品,還可以使智能網(wǎng)聯(lián)汽車、自動(dòng)駕駛汽車產(chǎn)業(yè)及廣大車主從中受益。

除此之外,針對(duì)家庭中的老人、孩,子的衣食住行、學(xué)習(xí)交往等各種需求,廣電運(yùn)營(yíng)商只要利用好通達(dá)的有線電,視網(wǎng)絡(luò)和廣電5G業(yè)務(wù),不斷創(chuàng)新相關(guān)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品,進(jìn)而解決相關(guān)用戶需求,亦能增加用戶黏性。

綜上所述,盡管中國(guó)廣電是“新入局者”,但其自身在音視頻內(nèi)容制作與管理、相關(guān)頻譜使用等方面的優(yōu)勢(shì),遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于聚焦通信業(yè)務(wù)的三大運(yùn)營(yíng)商。如上文所言,3G時(shí)代催生了無線上網(wǎng)、即時(shí)通信、在線音樂等業(yè)務(wù)和產(chǎn)品;4G時(shí),代催生出移動(dòng)支付、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等產(chǎn)業(yè);5G時(shí)代,在技術(shù)、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)等方面資源的助力下,廣電運(yùn)營(yíng)商也將擁有自身獨(dú)特的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品。

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